Die Reputation eines Unternehmens wurde in früheren Jahrzehnten stark durch die persönliche Weiterempfehlung bestimmt. Heutzutage werden Empfehlungen oder Bewertungen online abgegeben. Ein gutes Image ist heute ein signifikanter Faktor für jedes Unternehmen und damit auch für den Umsatz maßgebend.
Kunden orientieren sich heute zuerst online. Wer ein bestimmtes Unternehmen sucht, gibt den entsprechenden Begriff in die Suchmaschine ein und findet je nach Region eine große Auswahl. Es gibt viele zufriedene Kunden, die sich gern auch online zitieren lassen und damit die Reputation eines Unternehmens sehr fördern können. Umso wichtiger ist es, diese Zitate zu veröffentlichen, um anderen Interessenten die Kundenmeinungen offenzulegen. Kaum ein Unternehmen arbeitet immer fehlerfrei, und so kann es gelegentlich passieren, dass ein unzufriedener Kunde sich auf einer von ihm gewählten Plattform negativ äußert. Oft gibt es dafür nicht einmal objektive Gründe. Eine einzige negative Meldung kann das Online-Image nachhaltig beschädigen, wenn nicht professionell reagiert wird. Fazit: Kontrollieren Sie nachhaltig Ihr Online-Image und nehmen Sie zeitnah Stellung!
ReputationCloud® Wettbewerbsvergleich und Marktanalyse ist ein speziell entwickeltes Software-Tool, das in Verbindung mit der Kernfunktionalität von ReputationCloud® auch Informationen über Ihre regionalen Wettbewerber zur Verfügung stellt und umfangreiche Vergleichsanalysen ermöglicht.
Erfahren Sie in Echtzeit, wie die Online Reputation Ihres Wettbewerbs aussieht und wie sich Ihre eigenen Marken, Standorte und Autohäuser im Vergleich zu diesen darstellen.
Erkennen Sie Ihre Position im Vergleich zur regionalen Konkurrenz und finden Sie die eigenen Schwachpunkte gegenüber dem Wettbewerb heraus.
Erkennen Sie die Schwachstellen Ihres Wettbewerbs und nutzen Sie es zu Ihrem Vorteil.
Richten Sie Ihr Marketing und generell Ihre operativen Entscheidungen nach den so gewonnenen Erkenntnissen aus.
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Es gibt viele Bewertungsportale für Unternehmen und ständig entstehen neue. Kennen Sie wirklich alle? Haben Sie Zeit, sie manuell zu überwachen? Alle diese Portale haben unterschiedliche Bewertungssysteme, z.B. Sterne, Prozentsätze, Schulnoten, etc. Haben Sie die Zeit, all diese Systeme auf eine einheitliche Skala zu bringen, um sie vergleichen zu können? Nutzen Sie Ihre Zeit doch besser für das operative Geschäft und lassen Sie ReputationCloud® die Arbeit schnell, umfangreich und zuverlässig für Sie ausführen.
Wissen Sie wirklich, was über Sie, Ihr Unternehmen oder auch Ihren Service im Internet geschrieben wird? Haben Sie die Zeit, alle Kommentare in den Social-Media-Portalen zu verfolgen? Wie lange dauert es z.B. bis Sie herausfinden, dass eine Person (evt. ein Mitbewerber) falsche negative Kommentare zu Ihnen oder Ihrem Unternehmen postet? ReputationCloud® verfolgt diese Aktivitäten und informiert Sie über verdächtige Kommentare, die Ihnen schaden könnten. Je eher Sie davon erfahren, desto schneller können Sie reagieren und kritische Situationen bis hin zu einem Shitstorm vermeiden.
Beeinflussen Sie aktiv die positive Darstellung Ihres Unternehmens im Internet, indem Sie Ihre Social-Media-Seiten mit interessanten Informationen über Ihr Unternehmen, Ihre Marke, Ihr Produkt oder Ihren Service auf dem Laufenden halten. So erzielen Sie eine Verbesserung Ihrer Online-Präsenz und damit auch Ihrer Online-Reputation. ReputationCloud® gibt Ihnen ein mächtiges, jedoch auch bequemes Werkzeug an die Hand, um interessante Beiträge gleichzeitig auf Facebook, Twitter, Google+ etc. zu veröffentlichen (Erklärvideo ansehen).
Sie haben viel Geld für eine neue PR-Kampagne ausgegeben? Wie erkennen Sie die Auswirkungen der Kampagne auf Ihr Image? Mit der ReputationCloud® messen Sie die Auswirkungen Ihrer PR-Kampagnen und können einer übersichtlichen Darstellung sofort entnehmen, ob die Anzahl an Likes und Kontakten zugenommen hat. Andere relevante Indikatoren zeigen Ihnen, wie sich das Suchmaschinen-Ranking entwickelt und ob SEO-Kampagnen wirksam waren. Sie erkennen also direkt, wie effizient Ihre Marketing- oder PR-Kampagnen wirklich sind.
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Beinhaltet die genannten Standardfunktionen. Sie ist die passende Lösung für Personen öffentlichen Interesses oder kleine Unternehmen (1 Standort). Auf Basis eines monatlichen oder jährlichen Abonnements greifen Sie online auf die Anwendung und Ihren Account zu.
Beinhaltet die genannten Standardfunktionen und individuelle Anpassungen auf Basis der unternehmensspezifischen Anforderungen. Somit zeichnet sie sich durch ein hohes Maß an Individualität aus.
ReputationCloud® Enterprise lässt sich in Ihr vorhandenes IT-System integrieren oder wird auf unseren deutschen Servern konfiguriert. Es werden nicht nur die klassischen Aspekte des Online-Reputationsmanagements abgedeckt, sondern auf Wunsch auch wichtige zusätzliche Informationen zusammengetragen und dargestellt.
Jedes Unternehmen hat besondere Anforderungen an das Reputationsmanagement. Mit der ReputationCloud® werden diese hohen Anforderungen abgedeckt.
